Thu hút & phân loại
Làm rõ điểm vào của khách hàng và cách phân nhóm nhu cầu, tạo nền tảng cho những cuộc hội thoại tiếp theo.
Đúng khách · Đúng nhu cầu← Sản phẩm FreeUpChatbotX
FREEUP ACADEMY / LỚP CHUYÊN SÂU
ChatbotX
nâng cao.
Kết nối 6 phễu.
Xây hành trình khách hàng có hệ thống.
Từ những kịch bản riêng lẻ đến hệ thống chăm sóc khách hàng. Thực hành phối hợp phễu, gamification và AI trong chatbot đa kênh.
06 buổi chuyên sâu06 phễu kết nốiAI trong hành trình
HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG●
01 Thu hút
↓02 Phân loại
↓03 Nuôi dưỡng
04 · Đặt lịch05 · Bán hàng
06 · Chăm sóc khách hàng cũ ↺
GAMIFICATIONTRỢ LÝ AIĐA KÊNH
Sơ đồ nội dung thực hành
BƯỚC TIẾP THEO CỦA BẠN
Đã biết chatbot.
Giờ kết nối cả hệ thống.
Khóa học dành cho người đã nắm kiến thức chatbot cơ bản và có kênh để triển khai thực hành.
- Bạn đang có các kịch bản nhưng muốn phối hợp chúng theo hành trình khách hàng.
- Bạn muốn gắn chăm sóc, đặt lịch và bán hàng thành các bước tiếp nối.
- Bạn muốn đưa gamification và trợ lý AI vào những điểm chạm phù hợp.
NỘI DUNG CHUYÊN SÂU
Mỗi phễu một vai trò.
Cùng một hành trình.
Bốn nhóm nội dung trong chương trình 6 buổi, tập trung vào cách phối hợp và triển khai.
Nuôi dưỡng & đặt lịch
Liên kết nội dung chăm sóc với bước đặt lịch, giúp khách có thông tin để chọn bước tiếp theo.
Chăm sóc · Kết nối tư vấnBán hàng & khách hàng cũ
Phối hợp chuyển đổi và chăm sóc sau mua trong cùng một hệ thống, tiếp nối mối quan hệ với khách hàng.
Chuyển đổi · Tiếp tục đồng hànhGamification & phối hợp AI
Ứng dụng trò chơi tương tác và trợ lý AI vào hành trình chatbot đa kênh, gắn tương tác với mục tiêu chăm sóc.
Tương tác · Ứng dụng AIMỤC TIÊU THỰC HÀNH
Nhìn rõ cách hệ thống phối hợp.
Hiểu vai trò 6 phễu
Xác định từng phễu phục vụ bước nào trong hành trình khách hàng.
Kết nối chăm sóc & chuyển đổi
Thiết kế bước tiếp theo phù hợp cho từng nhóm khách.
Ứng dụng gamification & AI
Chọn điểm chạm để bổ sung tương tác và trợ lý AI.
ĐẦU TƯ CHO NĂNG LỰC VẬN HÀNH
Khóa học
ChatbotX nâng cao
6.800.000đ
6 buổi · Lớp chuyên sâu
Để lại nhu cầu để FreeUp tư vấn mức độ phù hợp, lịch học và thông tin đăng ký.
Lịch khai giảng, hình thức học và các chi phí công cụ (nếu có) sẽ được xác nhận khi tư vấn.
CÙNG LÀM RÕ BƯỚC TIẾP THEO
Nhận tư vấn khóa học
Chia sẻ hệ thống bạn đang có và điều bạn muốn cải thiện.
TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU
Bạn có thể đang băn khoăn
Chưa biết chatbot có học được không?
Chương trình dành cho người đã nắm cơ bản và có kênh thực hành. Nếu mới bắt đầu, bạn có thể tìm hiểu thử thách Messenger 7 ngày hoặc gửi nhu cầu để được tư vấn lộ trình.
Khóa học tập trung vào điều gì?
Trọng tâm là kết nối 6 phễu, phối hợp chăm sóc và chuyển đổi, ứng dụng gamification và AI trong chatbot đa kênh.
Khi nào khai giảng? Học theo hình thức nào?
FreeUp sẽ xác nhận lịch khai giảng và hình thức học khi tư vấn. Bạn có thể để lại thông tin ở biểu mẫu phía trên.
Học phí có bao gồm công cụ không?
Phạm vi tài khoản công cụ, quyền truy cập và các chi phí liên quan cần được xác nhận với FreeUp trước khi đăng ký.